El objetivo, la satisfacción del cliente y un restaurante.
Uno de los puntos que observo en las mentorizaciones que realizo que no se resuelve de forma adecuada es la definición del objetivo de sesión. Sin embargo es un punto clave para el desarrollo del proceso, de la sesión y de tu negocio. Las implicaciones de no definir...
Escucha activa, el árbol y el bosque.
Seguro que tienes un bosque cerca. Si no un bosque, como mínimo un parque. Hoy quiero invitarte a visitarlo. A visitarlo con otros ojos. Puedes empezar a mirarlo de lejos. Incluso antes de llegar. Párate unos instantes y observa. Fíjate en los detalles, en cómo...
Hazte responsable de tu coaching, no de los éxitos de tu cliente.
Este post nació hace tiempo en una mentorización. Estaba trabajando con un coach que quería certificarse, y que hacía un año que había terminado la formación. Cuando empezamos a hablar, me comentó que dudaba sobre la metodología del coaching, porque cuando había...
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